よくある質問

- ラグの色が落ちたのはなぜですか?ネットで見た写真とは少し違うようです。

完璧な世界では、すべての動物がまったく同じになります。すべての動物が異なるため、これは当てはまりません。牛によっては、長い毛皮、短い毛皮、暗い毛皮、明るい毛皮などがあります。

当社の牛革はすべて、自然と環境の副産物である100%本物の動物の皮であることにご注意ください。これは、それらの中には時折跡、火の跡、擦り傷があることが予想されることを意味します。これらの自然な傷は完全に正常であり、 欠陥ではありません。代わりに、それらはそれぞれの動物に特有の単純な傷であり、それぞれの敷物に本物らしさを加えています。

ご注文前に特定の牛革ラグの写真を見たい場合は、当社にお知らせください。倉庫にある正確なラグの写真をお送りします。そうすれば、何も驚くことはありません。

- 商品の交換/返金ポリシーは何ですか?

何らかの理由でご購入にご満足いただけず、交換または返金をご希望の場合は、当社までご返送ください。ご希望の商品と交換または返金させていただきます。

- ラグが到着するまでどれくらい待たなければなりませんか?

注文の処理には通常 3 ～ 5 営業日かかります。米国本土国内の配送には通常 3 ～ 7 営業日かかります。海外からの注文には 12 ～ 20 営業日かかる場合があります。

- 牛革の敷物をきれいにするにはどうすればよいですか?難しいですか？

ラグを清潔に保つのは実はとても簡単です。少量の石鹸、水、スポンジで十分です。 「掃除方法」セクションをご覧いただくか、ラグのメンテナンスに関するその他の関連トピックについてはブログセクションをご覧ください。

- ラグ用牛革ラグクリーナーはどこで入手できますか?

あなたは幸運です - 私たちは実際に独自の特許取得済みのフォーミュラを販売しています。 Rodeo ®カウハイドラグ クリーナーは、牛革の装飾に付いた汚れを優しく取り除く強力なフォーミュラです。

- 牛革はどこから来たのですか？

当社で販売している本物の牛革ラグの原産地はブラジル、アルゼンチン、コロンビアです。気候と農業に適した農地が豊富にあるため、南米は牛革生産の頂点であり、私たちが厳選するのはそこです。

- 牛は皮としてのみ使用されますか、それとも他の目的に使用されますか?

当社の牛革は、食品や衣類などの一般的な目的から、ビタミンコーティングなどの特殊な目的にも使用される動物由来のものです。私たちの動物はどれも、皮のみに使用されるものではありません。

- 牛革の敷物はどれくらい長持ちしますか?

適切なメンテナンスを行えば、当社の牛革は 20 ～ 30 年使用でき、大小の牛革ラグが一生使えることも珍しくありません。私たちは環境に非常に優しく、環境に配慮した牛革を扱うことに誇りを持っています。

- 他にご質問はありますか? 私たちはそれらに答える準備ができています!